Escrito por Borja Fernández el 15th December, 2009 - Sin Comentarios
WebTrends acaba de anunciar que va cambiar su fuente de datos geográficos el día 1 de enero de 2010, con el fin de garantizar la consistencia de todos los datos geográficos durante los próximos años. Como parte de este cambio, se debe esperar una mayor precisión de la información geográfica y una mejor resolución de las direcciones IP anteriormente no resueltas de los visitantes.
La actualización de GeoTrends será automática para los clientes On Demand de Webrtrends. Los clientes de software podrán descargar el nuevo fichero de GeoTrends desde la web Webtrends.com poco después del 1 enero de 2010.
La transición a este nuevo proveedor conllevara algunos cambios en los informes basados en la información proporcionada por Webtrends a partir del 1 de enero de 2010. Los principales mejoras que incluye son:
- Los campos MSA (Metropolitan Statistical Area) y PMSA (Primary Metropolitan Statistical Area) ya no serán populados con información. Estos campos serán sustituidos en una futura versión por campos de datos más relevantes.
- Los informes de tráfico de AOL en Estados Unidos. En el nuevo GeoTrends, el trafico cuya IP pertenezca a los Servidores de AOL será identificada como “AOL” en los valores de ciudad y estado. En el GeoTrends actual, la mayoría del tráfico de AOL es identificado como la ciudad y estado de los servidores de AOL.
En el siguiente documento se pueden encontrar una descripción de todos los cambios que ofrece esta actualización y las diferencia con la versión anterior. La mayoría de las diferencias en los datos no afectarán a la presentación de los informes por defecto aunque conviene revisar los campos modificados en el caso de que alguno de ellos sea utilizado por algún informe personalizado.
GeoUpdate (PDF)
Escrito por Borja Fernández el 11th November, 2009 - Sin Comentarios
¿Tu estadísticas web indican que tienes mucho tráfico directo y no sabes porque? Aquí tienes la respuesta.
El “Tráfico directo” es un término que nunca más será válido. No hace mucho tiempo (aproximadamente 2003) la ausencia de referrer en los logs solo podía implicar que el usuario escribió la URL directamente en el navegador web o utilizo un marcador pero ya NO.
Desde el blog de Webtrends Outsider listan algunas de los casos donde nos encontraremos el referrer vació, conocido como “Trafico Directo” o de forma más precisa “Trafico de referrer desconocido”
- Realmente, ¿alguien escribió la dirección o uso un marcador para llegar a tu web?.
- Accedieron al pulsar un enlace de un email (Este caso no siempre es verdad porque algunos tipos de Web Mail incluyen el Web Mail server en el referrer).
- El enlace estaba en un documento.
- El enlace se origina en una página segura (https:) y tu pagina no es segura (http:)
- Las arañas y los robots trabajan con listas de URL de un rastreo previo (esto se aplica principalmente a los registros del servidor, rara vez con SDC)
- Las arañas y los robots pueden ser programados para suprimir el referrer (esto se aplica principalmente a los registros del servidor, rara vez con SDC)
- El visitante está usando IE y el enlace de tu Web Site está en Javascript. Los vínculos Javascript incluyen aquellos que abren tu Web Site en una nueva ventana, o cualquier tipo de redirección Javascript. Muchos links de banners están programados de esta manera.
- El visitante está utilizando IE y el enlace a tu Web Site se origina desde una aplicación Flash (Hay muchas maneras de hacer esto en Flash por lo que hay excepciones).
- Su página de destino redirige a otra página a través de una redirección 301 a nivel del servidor.
- El enlace esta dentro de una intranet o algún tipo de Web Site detrás de un proxy server o un Gateway que está configurado para eliminar los referrers de las peticiones http.
- El visitante ha hecho cambios en su navegador para suprimir la información del referrer.
- Otro Web Site ha colocado tu web page en un iframe (marcos) y ha programado el frame para suprimir el referrer, con el fin de hacer más difícil saber quién es el que está utilizando tu contenido.
Estos son solo algunos de los ejemplos donde nos podemos encontrar hoy en día y que nos ayudan a tener una mejor comprensión de los resultados de Webtrends o de cualquier herramienta de Analítica Web.
Fuente: Webtrends Outsider
Escrito por Guillermo Fuente el 1st October, 2009 - Sin Comentarios
La semana pasada tuvo un grandísimo impacto mediático en internet la publicación de la foto de las hijas de Zapatero en la Casa Blanca. En unas horas se convirtió en uno de esos fenómenos de Internet que es imposible parar, miles de opiniones en foros, blogs, periódicos online, microblogs… Opiniones en todos los sentidos, críticas y fotomontajes y hasta videos. Ese día prácticamente no se hablaba de otra cosa.
Sin entrar a hacer valoraciones, lo que no se puede obviar, es que tuvo un grandísimo impacto en la sociedad y que generó una gran polémica. Haciendo uso de Webtrends Social Measurement, con unos pocos clicks podemos comprobar cuáles son las principales palabras (keywords) asociadas a este evento:
A continuación podemos ver el volumen de comentarios generados (por ejemplo) por el tipo de medio:
Como se puede observar los blogs son el medio en el que más opiniones se han generado. Pasemos a ver en detalle, cúales de ellos son los que mayor participación tienen (por número de comentarios):
En un rápido vistazo podemos encontrar los blog que tratan esta polémica y cúales de ellos son los que mayor participación tienen. Podemos ordenarlos, por visitas, votos, comentarios. Además, Webtrends Social Measurement, no sólo permite obtener informes, si no que además nos ofrece una herramienta de colaboración para tomar decisiones sobre los datos obtenidos. Podemos asignar a un responsable para el seguimiento de dicha fuente. Agregar comentarios. Darle prioridad y clasificarlo. Al fin y al cabo dar cobertura a los blogs o foros que deseemos de una manera centralizada y efectiva.
Como véis Social Measurement es una herramienta muy potente para evaluar nuestra imagen y presencia en Internet, además los resultados se recuperan en tiempo real, lo que permite poder medir la evolución de las opiniones según se generan.
Si desea probar Webtrends Social Measurement contacte con nosotros.
Escrito por Guillermo Fuente el 29th September, 2009 - Sin Comentarios
Una de las novedades que trae la nueva versión Webtrends Analytics 9 es la posibilidad de extraer los datos de los informes mediante Rest Urls. REST es el acrónimo de Transferencia de Estado Representacional (Representational State Transfer), es una técnica de arquitectura software para sistemas hipermedia distribuidos como la World Wide Web.
Esta tecnología nos permite extraer de Webtrends todos los datos de analitica web recogidos para integrarlos en otras plataformas de una forma rápida, sencilla y efectiva. Esta url REST nos devuelve un conjunto de datos en formato XML, HTML o JSON. Además Webtrends ha creado un Generador de URLs REST para que esta tarea sea aún más sencilla.
Estas Urls las podemos utilizar para alimentar cualquier sistema que soporte peticiones web, el ejemplo más claro es Excel. Como podemos ver en este ejemplo de una forma muy sencilla, y sin necesidad de tener conocimientos técnicos, podemos importar la información que nos da webtrends a una tabla Excel y trabajar con esos datos como mejor nos convenga.
Las posibilidades de este sistema son muy amplias y lo mejor de todo es que nos permiten integrar diversas fuentes de datos en un punto central, en un panel de control desde el cual tomar decisiones teniendo en cuenta todos los puntos de vista. El objetivo es abrir las puertas de la herramienta para permitir conectarse con el resto de herramientas que dispongamos y alimentarse las unas a las otras para obtener una visión global, de 360 grados.
Por ahora esta nueva funcionalidad sólo esta disponible para la versión OnDemand, pero dentro de poco será implementado en la versión Software, por ahora los usuarios de esta plataforma cuentan con el driver ODBC, aunque tiene algunas limitaciones y es necesario un mayor conocimiento técnico, no deja de ser una buena utilidad.
Escrito por Guillermo Fuente el 11th September, 2009 - 1 Comentario
Video demostración de Webtrends Social measurement:
Escrito por Guillermo Fuente el 9th September, 2009 - Sin Comentarios
Webtrends adquirió Radian6, que era una empresa dedicada a analizar las redes sociales. Webtrends Social Measurement es un producto muy fácil de usar que te permitirá conocer rápida y efectivamente que se comenta en las redes sociales sobre tu empresa y tu marca. Con un par de clicks podrás buscar entre miles de blogs, foros y redes sociales, en busca de palabras clave relaccionadas. Podrás ver las opiniones de la gente y valorar si son positivas o negativas y ver cuánta influencia tienen en la red.
Webtrends Social Measurement busca entre:
- Más de 100 millones de blogs y microblogs como twitter
- Decenas de miles de foros.
- 20.000 fuentes de noticias.
- Cientos de sitios con contenidos multimedia, videos e imagenes.
Webtrends Social Measurement te permite buscar en tiempo real las reacciones de la gente en internet por lo que puedes ver la efectividad y la repercusión de las campañas que tienen más exito. Podrás compartir con tu equipo las opiniones más relevantes y tomar decisiones de manera organizada y efectiva.
Escrito por Alfredo Fernandez el 4th September, 2009 - Sin Comentarios
Escrito por Guillermo Fuente el 4th September, 2009 - Sin Comentarios
Tratándose de un blog dedicado a la analítica web no podríamos empezar hablando de otra cosa que no sea definir que es la análitica web.
Si nos fijamos en la definición que da la WAA (Web Analytics Association) la análitica web es:
“Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the purposes of understanding and optimizing Web usage”.
Partiendo de esta definición se podría decir que la idea es comprender qué es lo que hacen los usuarios en nuestro sitio web, entender como interactuan con nuestra página y estudiar que comportamientos tienen con la intención de conseguir nuestros objetivos. Estos objetivos pueden ser muy dispares según el tipo de servicio ofrecido, por ejemplo para un sitio de venta online, el objetivo principal podría ser vender más productos, y tener otros objetivos secundarios como lograr que los clientes existentes repitan compra, etc… . Lo que es evidente es que para alcanzar estos objetivos será necesario realizar cambios en nuestro sitio web que nos acerquen a nuestra meta.
Por tanto como resumen podríamos decir que mediante la análitica web podemos estudiar como se comportan los usuarios en nuestro sitio web, y con esos resultados realizar modificaciones en nuestro sitio para lograr nuestros objetivos.
Partiendo de esta base más o menos teórica, en la práctica utilizamos herramientas que nos ayuden a tomar decisiones para nuestro negocio. Hay muchas herramientas en el mercado pero nosotros trabajamos con Webtrends Analytics, uno de los primeros y mayores fabricantes de software de Analítica web.
