Como hemos podido comprobar en los ultimos tiempos, la popularidad de Facebook es impresionante. Facebook tiene una media de 400 millones de usuarios que permanecen en el sitio web casi una hora por día, debido a esto son ya muchas empresas las que han decidido invertir en páginas de publicidad, aplicaciones personalizadas, concursos y muchas más de las aplicaciones disponibles en Facebook.

Panorama Technologies es consciente del avance de estas corrientes dentro de la analítica web y cree en la necesidad de proporcionar mediciones cada dia más exactas a nuestros clientes que decidan iniciarse en este mundo de las redes sociales aportando cada vez un mayor valor añadido. Webtrends ofrece un enfoque de medición integral en Facebook que permite a los clientes comprender cómo se están desarrollando sus inversiones en Facebook.

Webtrends puede mostrar sus pestañas, apps, y características comunes como:

• Actividad de Twitter conducida a Facebook por ‘páginas de Fans’.

• ‘Paginas Fan’ de Facebook superpuestas con blogs corporativos de nuestros clientes.

• Conversiones de rendimiento que están sucediendo en Facebook.

• Aplicaciones personalizadas, medición de pestañas Facebook, medición en banners y clicks en los mismos.

Panorama Technologies cree que Facebook es uno de los canales clave para muchas marcas, que invirtiendo en estas aplicaciones, les pueden ayudar y ser puntos clave en los objetivos individuales de negocio.

Las nuevas capacidades de medición de Webtrends para redes sociales utilizan Webtrends Analytics 9, una nueva versión de Webtrends que combina un poderoso motor de análisis en tiempo real con la mejor, más renovada y sencilla interfaz de usuario. Por primera vez podrá ver sus mediciones en Facebook junto con otras mediciones de marketing digital, tales como sitios web, microsites, blogs, aplicaciones móviles, y muchas más.

Todas estas mediciones se realizan mediante un nuevo método desarrollado por Webtrends que realiza recolección de datos mediante un API que lleva los datos de las distintas redes sociales, en este caso Facebook, a Webtrends Analytics. Además de la medición de vistas, Webtrends Analytics 9 puede medir:

• Vistas de distintas pestañas segmentadas en ‘fans’ y ‘no fans’.

• Clicks en botones y enlaces

Si usted está interesado en recibir más información de cómo se puede medir sus sitios web en Facebook con Webtrends Analytics, no dude en contactar con Panorama Technologies y le aconsejaremos de la mejor opción de medición personalizada para aumentar sus objetivos de negocio.

El 5 de Agosto del pasado mes salió a la luz Webtrends Analytics On Premises, una importante actualización de Webtrends que muestra el poder y la elegancia de Analytics con On Premises como producto ofertado.

Webtrends Analytics On Premises es uno de los productos insignia de nuestra empresa y uno de los  más conocidos en estos momentos. Webtrends Analytics On Premises le ayudará a proporcionar la mayor posibilidad de experiencias para cada sitio web. Optimiza la comunicación y el rendimiento de cada sitio web a través de sus iniciativas en línea. Mide y examina la experiencia de comercialización de los visitantes online desde el sitio web, facilitando de uso y adquiriendo un mayor compromiso aumentando las tasas de conversión.

Webtrends Analytics combina el motor de análisis más potente de la industria con una interfaz intuitiva (Insight) y un fuerte motor de datos para acelerar la inteligencia de clientes como nunca se ha hecho hasta el momento.

Webtrends Analytics está alimentado por un motor de análisis masivamente escalable y  personalizable para la recolección, análisis y representación de datos. No hay límites en la recogida de datos que nuestros servidores no puedan manejar, no hay límites en la cantidad de datos que pueda recoger y no hay límites en la presentación de informes con respecto al tiempo.

Entre las características principales de Webtrends Analytics On Premises están:

-          API de autoservicio para conectar los datos en todos los canales digitales.

-          Datos en tiempo real para tener una perspectiva al minuto.

-          Nueva interfaz de usuario intuitiva para descubrir rápidamente las tendencias de los clientes y todas las  oportunidades de negocio.

-          Más potente, motor de análisis personalizable para la recolección de datos, análisis y representación de los mismos.

-          Con Webtrends Analytics On Premises todos los datos residen en los servidores del cliente, usted es el propietario de sus datos.

-          Gran flexibilidad y potencia dada por la nueva versión de Webtrends Analytics 9, lo que significa que puede configurar y analizar sus datos siempre que lo necesite, cuando quiera, tantas veces como quiera. Puede crear dimensiones ilimitadas y medidas basadas en cualquier atributo o parámetro

Desde la perspectiva de las características del producto, Webtrends Analytics se compone de las siguientes áreas principales, que trataremos de resumir a continuación:

• Insight Interface:

Para completar nuestras potentes herramientas de análisis y motor de informes, Webtrends ha añadido una nueva   interfaz llamada INSIGHT. La nueva interfaz de análisis combina numerosos avances en la explotación de datos y visualización de los mismos. Es muy intuitivo, nada complicado de usar, permitiendo descubrir con rapidez las tendencias y explorar los datos con facilidad.

Insight también es la interfaz con muchas funciones nuevas, incluyendo:

-          ALERTAS: Recibe notificaciones por correo electrónico cada vez que un indicador clave supere o no alcance una cantidad por un tiempo determinado. Usted sabrá de inmediato si su campaña, sitio web o aplicaciones móviles están funcionando muy bien (o no) y será capaz de reaccionar ante esto en tiempo real. También puede convertir fácilmente sus alertas en notas permanentes en sus indicadores para que pueda repetir sus éxitos mediante estas alertas.

-          NOTAS Y ANOTACIONES: Añadir notas o anotaciones a sus métricas clave y, o bien compartirlas y mantenerlas por usted mismo. Además de las anotaciones manuales, puede añadir los canales RSS de sus sitios web más importantes, blogs, búsquedas en redes sociales, o el calendario de comercialización propio. Usted puede rápida y fácilmente correlacionar los efectos tanto de las actividades de control como los acontecimientos externos en sus indicadores.

-          STORY VIEW: ¿Con qué frecuencia intenta presentar un resumen ejecutivo del rendimiento de su sitio a otras personas que no conocen la terminología específica de la analítica web?, con Story View los indicadores o métricas principales se presentan en un lenguaje sencillo y organizado con el que podrá copiar y pegar fácilmente en documentos Word, correo electrónico, y PowerPoint..

• DATA COLLECTION API: Importación Datos (sin restricciones), Exportación Datos (sin costes):

En estos momentos, Webtrends dispone de la mayor interfaz de programación de aplicaciones (API) que proporciona  la integración de datos online y offline sin ningún cargo añadido:

-          HOJAS DE CÁLCULO DINAMICAS: Podrá revisar las métricas del sitio web de cada día a través de hojas de cálculo dinámicas accesibles a cualquier persona de una forma segura. Puede crear cuadros de mandos Excel con datos reales en solo tres sencillos pasos.

-          RECOLECCIÓN DE DATOS: Descubra varios canales de tendencias y supervise la actividad de aplicaciones móviles y demás sitios mediante el envío programado desde dispositivos alojados en una colección de servidores para el procesamiento y análisis junto con el tráfico de su sitio web y otros datos. Utilizando el SDK móviles, puede integrar el seguimiento de Webtrends en aplicaciones nativas de móvil para captar cualquier evento que sea relevante para su aplicación.

-          EXTRACCION DE DATOS: Widgets, cuadros de mandos y otras aplicaciones con datos Webtrends usando ‘Data Extraction API’ construido con URL’s Representational State Transfer (REST) y otros estándares web, con los que podrá combinar los datos de Webtrends con otras herramientas de inteligencia empresarial para crear la mejor de las soluciones que interesen a su negocio.

Analytics proporciona mejoras en todas las principales características de las que dependen los clientes con Webtrends Analytics. Algunas de las principales características son:

-          MEJORAS EN INFORMES PERSONALIZADOS: Se han aumentado el número de medidas en los informes, y se permiten más flexibilidad para realizar los cambios en cualquiera de los  informes.

-          FUENTES DE INFORMACION DE TRÁFICO: Podrá crear informes de que categoricen sus fuentes de tráfico: de búsquedas de pago, las campañas, las búsquedas orgánicas, otros referers, y todo el tráfico directo.

Panorama Technologies quiere ofrecer Webtrends Analytics 9, que en estos momentos se encuentra disponible para todos nuestros clientes con contratos de mantenimiento actuales de nuestro Centro de Software y para nuevos clientes que necesiten una nueva y potente herramienta de analitica web. Hay que tener en cuenta que la versión actual, 9.2a, está disponible sólo en inglés por lo que si usted tiene una versión más antigua de Analytics debe esperar a las próximas actualizaciones de versión de Webtrends Analytics, pero si podrá disfrutar de estas nuevas ventajas nunca antes presentadas por Webtrends, solo tiene que ponerse en contacto con Panorama Technologies, y  le informaremos de la mejor solución,  de estas y más ventajas que les ofrece Webtrends Analytics On Primises 9.

Queremos dar gracias a nuestros clientes por su confianza y apoyo constante, y esperamos poder seguir dando un buen servicio y ayudando a su empresa a cumplir sus objetivos y a seguir ayudándoles a ser cada día más competentes en este mercado.

Las redes sociales son un fenómeno imparable en Internet, y es una de las actividades a la que mayor tiempo dedican los internautas, por eso las empresas están apostando cada vez más por situar su marca en las redes sociales. Algunos datos que confirman estos hechos:

• 2/3 de los internautas de todo el mundo utilizan alguna red social.
• Visitar las redes sociales es la 4º actividad más realizada por los internautas por delante de revisar el correo electrónico personal.
• Su utilización crece a un ritmo 3 veces superior al de otros servicios.
• Facebook es la web más visitada del mundo por encima de Google.

Es evidente que es un mercado enorme con increibles oportunidades, pero una vez que estamos presentes en las redes sociales, ¿cómo medimos su uso? Hasta ahora está pregunta había tenido una dificil respuesta, ya que las redes sociales no nos permiten añadir nuestro tag a sus páginas para medirlas, por lo que las estádisticas que podiamos obtener estaban limitadas a lo que la red social en cuestión nos proporcionase. Para dar una respuesta a esta cuestión, Webtrends ha lanzado recientemente una solución incluida dentro del producto Webtrends Analytics que nos permite medir en Facebook:

La solución de Webtrends es la más avanzada hasta la fecha y permite llegar a unos niveles de detalle donde otros fabricantes no alcanzan:

¿Estás seguro de que tus páginas funcionan todo lo bien que podrían hacerlo? ¿El diseño es el óptimo? ¿Si hicieses algún cambio podrías mejorar tus objetivos?

Hasta ahora todas estas preguntas eran difíciles de resolver, y muchas veces esas respuestas venian dadas por la intuición, o costaba mucho obtener respuestas a partir de la información disponible. Ahora con Webtrends Optimize todas estas cuestiones dejarán de ser una incógnita para convertirse en optimización de resultados.

Webtrends Optimize, es una herramienta de test multivariable, que nos permite realizar combinaciones en la composición de nuestras páginas y analiza los resultados para indicarte cuál de las posibles miles de combinaciones es la que mejor funciona. De esta manera se ahorra tiempo y esfuerzo en realizar esta tarea de manera manual, y Webtrends Optimize hace el trabajo por ti. Con esta herramienta ya no son necesarios los clásicos Test A/B, ya que en vez de probar entre dos versiones y comparar, ahora podremos comparar miles de posibles combinaciones de una vez.

Si desea ampliar información sobre Webtrends Optimize puede consultar este pdf o contactar directamente con nosotros.

A partir de ahora los usuarios de Webtrends (OnDemand por ahora) que dispongan de un Iphone podrán consultar las estadísticas de sus webs directamente desde la nueva aplicación de Webtrends para el Iphone. Aquí os traemos un video demostración de la aplicación:

Una de las últimas mejoras incorporadas con la última versión de Webtrends Analytics es que el interfaz de administración está totalmente en castellano. Esta era una de las peticiones que más solicitaban los usuarios de Webtrends y por fin está disponible.

Para cambiar el idioma hay que pulsar en el enlace de “My Webtrends” y en el menu lateral izquierdo pulsar en el selector de idioma, y elegir el adecuado.

WebTrends acaba de anunciar que va cambiar su fuente de datos geográficos el día 1 de enero de 2010, con el fin de garantizar la consistencia de todos los datos geográficos durante los próximos años. Como parte de este cambio, se debe esperar una mayor precisión de la información geográfica y una mejor resolución de las direcciones IP anteriormente no resueltas de los visitantes.

La actualización de GeoTrends será automática para los clientes On Demand de Webrtrends. Los clientes de software podrán descargar el nuevo fichero de GeoTrends desde la web Webtrends.com poco después del 1 enero de 2010.

La transición a este nuevo proveedor conllevara algunos cambios en los informes basados en la información proporcionada por Webtrends a partir del 1 de enero de 2010. Los principales mejoras que incluye son:

• Los campos MSA (Metropolitan Statistical Area) y  PMSA (Primary Metropolitan Statistical Area) ya no serán populados con información. Estos campos serán sustituidos en una futura versión por campos de datos más relevantes.
• Los informes de tráfico de AOL en Estados Unidos. En el nuevo GeoTrends, el trafico cuya IP pertenezca a los Servidores de AOL será identificada como “AOL” en los valores de ciudad y estado. En el GeoTrends actual, la mayoría del tráfico de AOL es identificado como la ciudad y estado de los servidores de AOL.

En el siguiente documento se pueden encontrar una descripción de todos los cambios que ofrece esta actualización y las diferencia con la versión anterior. La mayoría de las diferencias en los datos no afectarán a la presentación de los informes por defecto aunque conviene revisar los campos modificados en el caso de que alguno de ellos sea utilizado por algún informe personalizado.

GeoUpdate (PDF)

Aprovechando el reciente lanzamiento del nuevo Sistema Operativo de Microsoft, Windows 7, Panorama Technologies os recomienda renovar las versiones de los ficheros Browsers y Keywords de vuestras respectivas instalaciones de Webtrends Analytics.

La actualización de estos ficheros permitirá incorporar los últimos navegadores, plataformas o spiders lanzados a los resultados de vuestros análisis.

• Browsers.ini: Mantiene una lista de los navegadores y plataformas más utilizados. La versión más reciente es la 4.
• Keywords.ini: Mantiene una lista de las arañas (Spiders) más importantes a nivel mundial. Su última versión es la 2.

Las versiones de Webtrends compatibles con estas actualizaciones van desde la versión 8.1 hasta la más reciente, 8.7d.  Webtrends recomienda tener siempre actualizados sus productos a la última versión.

Webtrends ofrece la actualización de estos ficheros a través del Browsers and Keywords updater. La última versión de este instalador se puede descargar, aquí.

El procedimiento a la hora de instalar las actualizaciones es muy sencillo:

• Verificar que no hay ningún trabajo analizándose.
• Parar todos los servicios de Webtrends, menos el servicio de BBDD.
• Ejecutar el instalador.
• Volver a arrancar los servicios.

Esta semana estuvimos en el Webtrends Engage 09 en Londres. El evento estuvo muy bien organizado y hubo una gran asistencia de público. Primero nos registramos y recibimos una bolsa de bienvenida con algunos regalitos y folletos de los sponsor del evento, así como una guía con las conferencias y los ponentes. Acto seguido fuimos a la primera presentación que era una introducción realizada por Nick Sharp continuada por otra ponencia del CEO Alex Yoder. En ellas hablaron del pasado, presente y futuro de webtrends, así como las nuevas tendencias y el cambio de imagen que ha llevado a cabo la compañia. 

Por otra parte, confirmaron que Webtrends 9 en versión software será lanzada en Junio de 2010, con la ventaja de que todas las novedades que se están incorporando para la versión On Demand ya vendrán implementadas en la versión software del producto.

Otra de las presentaciones que resulto interesante fue la de TeraData, que hablaba de la importancia de integrar la actividad online con los datos “offline” de nuestros clientes, con algunos ejemplos muy clarificadores. La verdad es que en el conjunto del evento se hizo mucho incapié en la nueva API abierta que permite integrar Webtrends con otras plataformas, era uno de los mensajes que querían transmitir.

También asistimos a la serie de ponencias técnicas y al Developer´s Day, en los que pudimos ver demostraciones y ejemplos del nuevo Tag Builder, del URL Generator, integraciones con Excel con la nueva Api y con widgets. También desvelaron las mejoras en las que están trabajando como las nuevas Alertas para los informes (sms, mms, twitter, …), informes diarios por horas, notas incrustadas en los informes,  mejoras en la Api (rss, más opciones de exportación, …).

Por último hubo fiesta ambientada en los años 20, con gasters y can-can incluidos que culmino con una invitación al Casino para jugar unas fichas a la ruleta y al blackjack, muy entretenido.

El Reino Unido se ha convertido en la primera gran economía en que los anunciantes gastan más en publicidad en Internet que en la publicidad televisiva donde los anunciantes invirtieron en Internet £1.750 millones en el primer semestre del año con un aumento del 4.6% interanual.

Internet representa actualmente el 23,5% de todo el dinero gastado en publicidad en el Reino Unido, mientras que los anuncios de televisión representan el 21,9% de los presupuestos de marketing.

La tendencia Europea se confirma debido a que el Reino Unido no es el primer país donde la inversión en Internet supera a la TV, Dinamarca alcanzó el hito hace unos seis meses. Pero si es la primera gran economía para hacerlo.

¿Pronto en España?

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