Escrito por Borja Fernández el 15th December, 2009 - Sin Comentarios
WebTrends acaba de anunciar que va cambiar su fuente de datos geográficos el día 1 de enero de 2010, con el fin de garantizar la consistencia de todos los datos geográficos durante los próximos años. Como parte de este cambio, se debe esperar una mayor precisión de la información geográfica y una mejor resolución de las direcciones IP anteriormente no resueltas de los visitantes.
La actualización de GeoTrends será automática para los clientes On Demand de Webrtrends. Los clientes de software podrán descargar el nuevo fichero de GeoTrends desde la web Webtrends.com poco después del 1 enero de 2010.
La transición a este nuevo proveedor conllevara algunos cambios en los informes basados en la información proporcionada por Webtrends a partir del 1 de enero de 2010. Los principales mejoras que incluye son:
- Los campos MSA (Metropolitan Statistical Area) y PMSA (Primary Metropolitan Statistical Area) ya no serán populados con información. Estos campos serán sustituidos en una futura versión por campos de datos más relevantes.
- Los informes de tráfico de AOL en Estados Unidos. En el nuevo GeoTrends, el trafico cuya IP pertenezca a los Servidores de AOL será identificada como “AOL” en los valores de ciudad y estado. En el GeoTrends actual, la mayoría del tráfico de AOL es identificado como la ciudad y estado de los servidores de AOL.
En el siguiente documento se pueden encontrar una descripción de todos los cambios que ofrece esta actualización y las diferencia con la versión anterior. La mayoría de las diferencias en los datos no afectarán a la presentación de los informes por defecto aunque conviene revisar los campos modificados en el caso de que alguno de ellos sea utilizado por algún informe personalizado.
GeoUpdate (PDF)
Escrito por Borja Fernández el 11th November, 2009 - Sin Comentarios
¿Tu estadísticas web indican que tienes mucho tráfico directo y no sabes porque? Aquí tienes la respuesta.
El “Tráfico directo” es un término que nunca más será válido. No hace mucho tiempo (aproximadamente 2003) la ausencia de referrer en los logs solo podía implicar que el usuario escribió la URL directamente en el navegador web o utilizo un marcador pero ya NO.
Desde el blog de Webtrends Outsider listan algunas de los casos donde nos encontraremos el referrer vació, conocido como “Trafico Directo” o de forma más precisa “Trafico de referrer desconocido”
- Realmente, ¿alguien escribió la dirección o uso un marcador para llegar a tu web?.
- Accedieron al pulsar un enlace de un email (Este caso no siempre es verdad porque algunos tipos de Web Mail incluyen el Web Mail server en el referrer).
- El enlace estaba en un documento.
- El enlace se origina en una página segura (https:) y tu pagina no es segura (http:)
- Las arañas y los robots trabajan con listas de URL de un rastreo previo (esto se aplica principalmente a los registros del servidor, rara vez con SDC)
- Las arañas y los robots pueden ser programados para suprimir el referrer (esto se aplica principalmente a los registros del servidor, rara vez con SDC)
- El visitante está usando IE y el enlace de tu Web Site está en Javascript. Los vínculos Javascript incluyen aquellos que abren tu Web Site en una nueva ventana, o cualquier tipo de redirección Javascript. Muchos links de banners están programados de esta manera.
- El visitante está utilizando IE y el enlace a tu Web Site se origina desde una aplicación Flash (Hay muchas maneras de hacer esto en Flash por lo que hay excepciones).
- Su página de destino redirige a otra página a través de una redirección 301 a nivel del servidor.
- El enlace esta dentro de una intranet o algún tipo de Web Site detrás de un proxy server o un Gateway que está configurado para eliminar los referrers de las peticiones http.
- El visitante ha hecho cambios en su navegador para suprimir la información del referrer.
- Otro Web Site ha colocado tu web page en un iframe (marcos) y ha programado el frame para suprimir el referrer, con el fin de hacer más difícil saber quién es el que está utilizando tu contenido.
Estos son solo algunos de los ejemplos donde nos podemos encontrar hoy en día y que nos ayudan a tener una mejor comprensión de los resultados de Webtrends o de cualquier herramienta de Analítica Web.
Fuente: Webtrends Outsider
Escrito por Guillermo Fuente el 22nd October, 2009 - 2 Comentarios
Vamos a empezar una serie entradas para explicar los diferentes meta-tags predefinidos que utiliza Webtrends para popular los informes que trae el producto de serie.
En este caso vamos a ver en detalle el meta-tag WT.mc_id que identifica de manera única a una campaña de marketing. Por tanto este parámetro lo utilizaremos en los enlaces de las campañas que queramos medir. Asignaremos un valor numérico a cada una de las campañas que queramos medir. Lo podemos utilizar para cualquier tipo de campaña, de email, banners, enlaces… . Un enlace de ejemplo: http://www.misitioweb.com/index.html?WT.mc_id=1
Luego en Webtrends podremos definir filtros por campañas concretas o ver todos los informes de campañas asociados a los visitantes que hayan llegado con uno de estos enlaces.
También es importante popular el fichero campaigns.csv con toda la información relativa a la campaña fijándonos en el valor numérico previamente definido para esa campaña.
Escrito por Guillermo Fuente el 16th October, 2009 - 1 Comentario
Esta semana estuvimos en el Webtrends Engage 09 en Londres. El evento estuvo muy bien organizado y hubo una gran asistencia de público. Primero nos registramos y recibimos una bolsa de bienvenida con algunos regalitos y folletos de los sponsor del evento, así como una guía con las conferencias y los ponentes. Acto seguido fuimos a la primera presentación que era una introducción realizada por Nick Sharp continuada por otra ponencia del CEO Alex Yoder. En ellas hablaron del pasado, presente y futuro de webtrends, así como las nuevas tendencias y el cambio de imagen que ha llevado a cabo la compañia.
Por otra parte, confirmaron que Webtrends 9 en versión software será lanzada en Junio de 2010, con la ventaja de que todas las novedades que se están incorporando para la versión On Demand ya vendrán implementadas en la versión software del producto.
Otra de las presentaciones que resulto interesante fue la de TeraData, que hablaba de la importancia de integrar la actividad online con los datos “offline” de nuestros clientes, con algunos ejemplos muy clarificadores. La verdad es que en el conjunto del evento se hizo mucho incapié en la nueva API abierta que permite integrar Webtrends con otras plataformas, era uno de los mensajes que querían transmitir.
También asistimos a la serie de ponencias técnicas y al Developer´s Day, en los que pudimos ver demostraciones y ejemplos del nuevo Tag Builder, del URL Generator, integraciones con Excel con la nueva Api y con widgets. También desvelaron las mejoras en las que están trabajando como las nuevas Alertas para los informes (sms, mms, twitter, …), informes diarios por horas, notas incrustadas en los informes, mejoras en la Api (rss, más opciones de exportación, …).
Por último hubo fiesta ambientada en los años 20, con gasters y can-can incluidos que culmino con una invitación al Casino para jugar unas fichas a la ruleta y al blackjack, muy entretenido.
Escrito por Guillermo Fuente el 29th September, 2009 - Sin Comentarios
Una de las novedades que trae la nueva versión Webtrends Analytics 9 es la posibilidad de extraer los datos de los informes mediante Rest Urls. REST es el acrónimo de Transferencia de Estado Representacional (Representational State Transfer), es una técnica de arquitectura software para sistemas hipermedia distribuidos como la World Wide Web.
Esta tecnología nos permite extraer de Webtrends todos los datos de analitica web recogidos para integrarlos en otras plataformas de una forma rápida, sencilla y efectiva. Esta url REST nos devuelve un conjunto de datos en formato XML, HTML o JSON. Además Webtrends ha creado un Generador de URLs REST para que esta tarea sea aún más sencilla.
Estas Urls las podemos utilizar para alimentar cualquier sistema que soporte peticiones web, el ejemplo más claro es Excel. Como podemos ver en este ejemplo de una forma muy sencilla, y sin necesidad de tener conocimientos técnicos, podemos importar la información que nos da webtrends a una tabla Excel y trabajar con esos datos como mejor nos convenga.
Las posibilidades de este sistema son muy amplias y lo mejor de todo es que nos permiten integrar diversas fuentes de datos en un punto central, en un panel de control desde el cual tomar decisiones teniendo en cuenta todos los puntos de vista. El objetivo es abrir las puertas de la herramienta para permitir conectarse con el resto de herramientas que dispongamos y alimentarse las unas a las otras para obtener una visión global, de 360 grados.
Por ahora esta nueva funcionalidad sólo esta disponible para la versión OnDemand, pero dentro de poco será implementado en la versión Software, por ahora los usuarios de esta plataforma cuentan con el driver ODBC, aunque tiene algunas limitaciones y es necesario un mayor conocimiento técnico, no deja de ser una buena utilidad.
Escrito por Guillermo Fuente el 17th September, 2009 - Sin Comentarios
Según leemos en el blog de Alex Yoder, CEO de Webtrends, Adobe ha adquirido Omniture por 1.800 Millones de Dolares. Será esta una maniobra para involucrase en el mercado de las herramientas de análitica web gratuitas (y hacerle la competencia a Google analytics), o más bien quieren incluir los productos de Omniture dentro de la suite de productos de Adobe para aportar un servicio de valor añadido a sus herramientas de creación de contenidos. La verdad es que ha sido una noticia muy sorprendente y que no ha dejado indiferente a nadie, será muy interesante conocer que va a pasar con los actuales clientes de Omniture así como los partners asociados a esta empresa. Lo cierto es que el producto que compite más de cerca con Webtrends tiene un futuro incierto, lo cuál deja todo un mundo de posibilidades de expansión para Webtrends.
A continuación os resumimos en castellano la opinión de Yoder:
Por el momento la totalmente inesperada compra de Omniture por Adobe, es una excelente noticia para toda la industria. Durante los siguientes días serán muchas las especulaciones, que una compra de $1.8 billones de dólares significa, sin embargo ya hay ciertas cosas claras:
· El valor y la importancia de la analítica, nunca ha estado tan alto
¿Porque en la economía actual, Adobe con un declive en su beneficio del 29%, paga casi $2 billones por Omniture, una compañía con una capitalización de mercado de menos de $1.3billones?
Simple: Los días del marketing basado en suposiciones, han terminado. Cada vez más las empresas demandan resultados cuantificables, de sus acciones e inversiones y para ello necesitan el uso de soluciones de analítica web integradas en las herramientas de gestión que mejoren el negocio online.
Entendiendo este punto es importante destacar la acción de Shantanu Narayen consejero delegado de Adobe, por reconocer la importancia de la analítica.
· Soluciones globales no funcionan en el mundo heterogéneo que vivimos.
Según su nota de prensa Adobe ha señalado la intención de poner a la disposición de sus clientes procesos únicos vinculados al desarrollo web, desde la gestión de contenido, pasando por la edición, hasta la medición, rresponsabilidades a cargo en gran medida del equipo de marketing.
Las aproximaciones de marketing y otros asuntos comerciales difieren según la industria. Incluso en empresas del mismo sector se ensamblan sus departamentos de marketing y utilizan sus herramientas de inteligencia empresarial de un modo totalmente distinto. De hecho, no es fuera de lo común encontrar distintos departamentos dentro de una misma organización, utilizando soluciones diferentes de distintos proveedores.
Una solución compleja para todos ofrecida por un solo fabricante, simplemente no será capaz de asumir las diversas necesidades del mercado. Sistemas abiertos basados en estándares, serán los realmente capaces de allanar el camino hacia un desarrollo continuado del negocio.
· El valor de ser independientes y la apertura de las soluciones están creciendo.
No es de extrañar que sigamos viendo integraciones o adquisiciones por parte de grandes empresas con proveedores de analítica web, en la búsqueda por acceder a los beneficios de esta floreciente industria. Es simplemente una realidad del negocio ofrecer soluciones según necesidades.
Las probables consolidaciones futuras dejarán cada vez menos jugadores, con lo cual las preguntas ahora pueden ser:
¿Qué tecnología prevalecerá? y ¿Qué solución será la más aconsejable para invertir en la mejora del negocio online?
Nota de prensa de Adobe: Enlace
Nota de prensa de Omniture: Enlace
Escrito por Guillermo Fuente el 11th September, 2009 - 1 Comentario
Video demostración de Webtrends Social measurement:
