Escrito por Borja Fernández el 1st October, 2009 - Sin Comentarios
El Reino Unido se ha convertido en la primera gran economía en que los anunciantes gastan más en publicidad en Internet que en la publicidad televisiva donde los anunciantes invirtieron en Internet £1.750 millones en el primer semestre del año con un aumento del 4.6% interanual.
Internet representa actualmente el 23,5% de todo el dinero gastado en publicidad en el Reino Unido, mientras que los anuncios de televisión representan el 21,9% de los presupuestos de marketing.
La tendencia Europea se confirma debido a que el Reino Unido no es el primer país donde la inversión en Internet supera a la TV, Dinamarca alcanzó el hito hace unos seis meses. Pero si es la primera gran economía para hacerlo.
¿Pronto en España?
Fuente de la noticia: Enlace
Escrito por Guillermo Fuente el 29th September, 2009 - Sin Comentarios
Una de las novedades que trae la nueva versión Webtrends Analytics 9 es la posibilidad de extraer los datos de los informes mediante Rest Urls. REST es el acrónimo de Transferencia de Estado Representacional (Representational State Transfer), es una técnica de arquitectura software para sistemas hipermedia distribuidos como la World Wide Web.
Esta tecnología nos permite extraer de Webtrends todos los datos de analitica web recogidos para integrarlos en otras plataformas de una forma rápida, sencilla y efectiva. Esta url REST nos devuelve un conjunto de datos en formato XML, HTML o JSON. Además Webtrends ha creado un Generador de URLs REST para que esta tarea sea aún más sencilla.
Estas Urls las podemos utilizar para alimentar cualquier sistema que soporte peticiones web, el ejemplo más claro es Excel. Como podemos ver en este ejemplo de una forma muy sencilla, y sin necesidad de tener conocimientos técnicos, podemos importar la información que nos da webtrends a una tabla Excel y trabajar con esos datos como mejor nos convenga.
Las posibilidades de este sistema son muy amplias y lo mejor de todo es que nos permiten integrar diversas fuentes de datos en un punto central, en un panel de control desde el cual tomar decisiones teniendo en cuenta todos los puntos de vista. El objetivo es abrir las puertas de la herramienta para permitir conectarse con el resto de herramientas que dispongamos y alimentarse las unas a las otras para obtener una visión global, de 360 grados.
Por ahora esta nueva funcionalidad sólo esta disponible para la versión OnDemand, pero dentro de poco será implementado en la versión Software, por ahora los usuarios de esta plataforma cuentan con el driver ODBC, aunque tiene algunas limitaciones y es necesario un mayor conocimiento técnico, no deja de ser una buena utilidad.
Escrito por Guillermo Fuente el 24th September, 2009 - Sin Comentarios
Las cookies son unos pequeños ficheros que se almacenan en los ordenadores de los usuarios de internet. En principio estas cookies fueron pensadas para almacenar las preferencias de los visitantes, y así proporcionar un mejor servicio a los mismos, por ejemplo si entras a una tienda virtual que te permite seleccionar el idioma y la moneda, estos datos se pueden guardar, para que la próxima vez que vuelvas automáticamente la tienda apareca con tus preferencias.
En los comienzos de la analítica web, a los visitantes se les identificaba mediante la dirección IP de su conexión. Este método es poco fiable, ya que se dan muchos casos en los que la dirección IP no identifica únicamente a un visitante, por ejemplo:
- Las conexiones normalmente tienen IP dinámicas, que cambian con el tiempo, y por tanto no nos aseguran que esa persona que nos ha visitado, podamos identificarla en un futuro.
- Si en una empresa hay 100 trabajadores utilizando la misma IP no podremos diferenciar a unos de otros.
- A veces las conexiones pasan por Proxyes que no nos dejan ver la IP del usuario final.
Para evitar estos problemas, a la IP se le sumo el navegador, y con la combinación de ambos datos podemos afinar un poco más al identificar a los visitantes, pero aún así este método no es demasiado fiable.
A partir de la tecnología del TAG se paso a utilizar las cookies para identificar a los visitantes (aunque en realidad lo que se identifica con precisión es un navegador y un ordenador). Con esta técnica podemos diferenciar a varios usuarios que tengan una misma dirección ip, también evitamos problemas de proxies e ips dinámicas, incluso en el mejor de los casos, si varias personas utilizan un mismo ordenador, pero cada uno de ellos con su propio perfil, podremos identificarlos a todos.
Existen varios tipos de cookies, de tercer nivel y de primer nivel. En posteriores entradas veremos las diferencias entre ambas y otros métodos de identificación de visitantes.
Escrito por Guillermo Fuente el 21st September, 2009 - Sin Comentarios
La recuperación de títulos html es una opción que toma sentido su uso al analizar los logs del servidor web, ya que en la versión OnDemand o software con SDC esta recogida de titulos es automática (la realiza el tag). Esta opción sirve para tener unos informes más fácilmente entendibles, ya que por cada URL analizada se muestra su correspondiente título HTML. Por supuesto que está opción únicamente tiene sentido para sitios que tengan correctamente definidos los títulos de cada página.
La idea es esta:
De esta manera cualquier usuario puede saber a que contenido hace referencia es url que se basa en un parámetro en este ejemplo.
En la versión Software, la recuperación de títulos html se realiza mediante peticiones al servidor Web, y Webtrends guarda una cache de estos títulos recuperados. Cada perfil tiene su propia cache de títulos, y se almacena en …/WebTrends/storage/config/wtm_wtx/datfiles/titles/.
La recuperación de títulos HTML afecta negativamente al rendimiento, y también produce una sobrecarga en el servidor web, estos factores hay que tenerlos en cuenta antes de habilitar esta opción. Igualmente si creamos un perfil nuevo, y por tanto con la cache vacía, con gran cantidad de datos a analizar, será conveniente planificarlo para una hora con poca carga.
Escrito por Guillermo Fuente el 17th September, 2009 - Sin Comentarios
Según leemos en el blog de Alex Yoder, CEO de Webtrends, Adobe ha adquirido Omniture por 1.800 Millones de Dolares. Será esta una maniobra para involucrase en el mercado de las herramientas de análitica web gratuitas (y hacerle la competencia a Google analytics), o más bien quieren incluir los productos de Omniture dentro de la suite de productos de Adobe para aportar un servicio de valor añadido a sus herramientas de creación de contenidos. La verdad es que ha sido una noticia muy sorprendente y que no ha dejado indiferente a nadie, será muy interesante conocer que va a pasar con los actuales clientes de Omniture así como los partners asociados a esta empresa. Lo cierto es que el producto que compite más de cerca con Webtrends tiene un futuro incierto, lo cuál deja todo un mundo de posibilidades de expansión para Webtrends.
A continuación os resumimos en castellano la opinión de Yoder:
Por el momento la totalmente inesperada compra de Omniture por Adobe, es una excelente noticia para toda la industria. Durante los siguientes días serán muchas las especulaciones, que una compra de $1.8 billones de dólares significa, sin embargo ya hay ciertas cosas claras:
· El valor y la importancia de la analítica, nunca ha estado tan alto
¿Porque en la economía actual, Adobe con un declive en su beneficio del 29%, paga casi $2 billones por Omniture, una compañía con una capitalización de mercado de menos de $1.3billones?
Simple: Los días del marketing basado en suposiciones, han terminado. Cada vez más las empresas demandan resultados cuantificables, de sus acciones e inversiones y para ello necesitan el uso de soluciones de analítica web integradas en las herramientas de gestión que mejoren el negocio online.
Entendiendo este punto es importante destacar la acción de Shantanu Narayen consejero delegado de Adobe, por reconocer la importancia de la analítica.
· Soluciones globales no funcionan en el mundo heterogéneo que vivimos.
Según su nota de prensa Adobe ha señalado la intención de poner a la disposición de sus clientes procesos únicos vinculados al desarrollo web, desde la gestión de contenido, pasando por la edición, hasta la medición, rresponsabilidades a cargo en gran medida del equipo de marketing.
Las aproximaciones de marketing y otros asuntos comerciales difieren según la industria. Incluso en empresas del mismo sector se ensamblan sus departamentos de marketing y utilizan sus herramientas de inteligencia empresarial de un modo totalmente distinto. De hecho, no es fuera de lo común encontrar distintos departamentos dentro de una misma organización, utilizando soluciones diferentes de distintos proveedores.
Una solución compleja para todos ofrecida por un solo fabricante, simplemente no será capaz de asumir las diversas necesidades del mercado. Sistemas abiertos basados en estándares, serán los realmente capaces de allanar el camino hacia un desarrollo continuado del negocio.
· El valor de ser independientes y la apertura de las soluciones están creciendo.
No es de extrañar que sigamos viendo integraciones o adquisiciones por parte de grandes empresas con proveedores de analítica web, en la búsqueda por acceder a los beneficios de esta floreciente industria. Es simplemente una realidad del negocio ofrecer soluciones según necesidades.
Las probables consolidaciones futuras dejarán cada vez menos jugadores, con lo cual las preguntas ahora pueden ser:
¿Qué tecnología prevalecerá? y ¿Qué solución será la más aconsejable para invertir en la mejora del negocio online?
Nota de prensa de Adobe: Enlace
Nota de prensa de Omniture: Enlace
Escrito por Guillermo Fuente el 11th September, 2009 - 1 Comentario
Video demostración de Webtrends Social measurement:
Escrito por Guillermo Fuente el 10th September, 2009 - Sin Comentarios
La análitica web tradicional se basaba en el análisis de los logs del servidor web (apache, iis, iplanet,…), con la evolución de la tecnología se paso a un método de recogida de la actividad web más avanzado y con múltitud de ventajas. Es el método del Tag que utilizan la mayoría de los fabricantes, la tecnología de Webtrends se llama SmartSource Data Collector (SDC). Está tecnología se basa en insertar un código JavaScript en cada una de las páginas de nuestro sitio, así cuando un visitante visualiza una página, se carga este código JS que se encarga de enviar toda la información recogida al servidor SDC. Este servidor SDC genera un log (muy parecido a un log estandár de IIS) que posteriormente será procesado por Webtrends. El siguiente gráfico ilustra el funcionamiento de este sistema:
Las ventajas de este sistema respecto a los logs tradicionales son:
- Identificación de visitantes más precisa mediante cookies de 1º nivel.
- Recolección adicional de información utilizando Meta Tags.
- Recogida de información directamente desde el navegador del usuario.
- Tamaño de log muy reducido (en la versión software).
- Permite tracking de enlaces salientes.
- Permite analizar sitios, banners, reproductores, … realizados en flash.
- Permite analizar aplicaciones AJAX.
- Visitor History que nos permite almacenar la información individual relativa a cada usuario único de la web.
- Segmentación avanzada.
En definitiva todo esto nos lleva a tener unas estadísticas más precisas y fiables y por lo tanto nos permitirán tomar decisiones más acertadas. Los tags son el presente y el futuro de la análitica web y cada vez son más las empresas que pasan a utilizar esta tecnología para elaborar sus estadísticas web.
Escrito por Guillermo Fuente el 9th September, 2009 - Sin Comentarios
Webtrends adquirió Radian6, que era una empresa dedicada a analizar las redes sociales. Webtrends Social Measurement es un producto muy fácil de usar que te permitirá conocer rápida y efectivamente que se comenta en las redes sociales sobre tu empresa y tu marca. Con un par de clicks podrás buscar entre miles de blogs, foros y redes sociales, en busca de palabras clave relaccionadas. Podrás ver las opiniones de la gente y valorar si son positivas o negativas y ver cuánta influencia tienen en la red.
Webtrends Social Measurement busca entre:
- Más de 100 millones de blogs y microblogs como twitter
- Decenas de miles de foros.
- 20.000 fuentes de noticias.
- Cientos de sitios con contenidos multimedia, videos e imagenes.
Webtrends Social Measurement te permite buscar en tiempo real las reacciones de la gente en internet por lo que puedes ver la efectividad y la repercusión de las campañas que tienen más exito. Podrás compartir con tu equipo las opiniones más relevantes y tomar decisiones de manera organizada y efectiva.
Escrito por Alfredo Fernandez el 7th September, 2009 - Sin Comentarios
Como seguramente saben; se acerca Webtrends Engage ‘09, el lugar donde clientes, especialistas y muchos más se reunen para hablar de analítica web en toda su expresión.
WebTrends Engage 2009 ofrecerá una manera más personalizada e interactiva para aprender de lo que se había visto antes. Además de las sesiones tradicionales y presentaciones, se podrán elegir talleres interactivos, charlas informales de grupo y otras sesiones destinadas a llegar lo más cerca posible a los expertos de la industria, los gurús técnicos y sus correspondientes compañeros de comercialización.
El poder de los datos está creciendo y el marketing digital o dicho de otra forma el marketing on-line se encuentran en el centro de la acción. Obtener información de las autoridades en la vanguardia del análisis de datos de marketing digital y la forma de obtener nuevos niveles de comprensión de sus clientes y tomar decisiones de negocios mediante el intercambio y la integración de datos de la web a través de su comercialización.
Abrá sesiones paralelas para obtener la orientación de expertos y las mejores prácticas que necesita para mejorar su análisis y optimizar su marketing online y offline.
Dentro del evento se establecerá el Developer Day que es una oportunidad única para que los asistentes se metan al tema de la innovación y aprender más sobre la nueva API abierta de Webtrends. Si estas interesado en la captura de más datos con la recopilación de datos de la API, o la construcción de nuevos widgets, gadgets, aplicaciones o cuadros de mando de Excel utilizando la extracción de webtrends y de la API, el Developer Day es el evento para tí.
La idea es muy simple. Llevate una idea de desarrollo o proyecto contigo en el cual puedas aprovechar la API de Webtrends y podrás trabajar directamente con los ingenieros especializados para su construcción. ¿Qué tan es poderoso es que seas capaz de reducir lo que podría ser una de varias semanas en la curva de aprendizaje y el esfuerzo de desarrollo en un día de desarrollo de colaboración. En el evento seguro vas a salir con pleno conocimiento y experiencia en la movilización de Webtrends en sus soluciones.
En eventos anteriores, las sesiones han sido muy productivas y muy bien recibidas, con una variedad de proyectos de gran alcance, entre ellos:
- Nuevos cuadros de mandos y cuadros de mando de Excel
- Visualizaciones de datos innovadoras
- Creación de Widgets y gadgets
- Integraciones y mucho más…
Escrito por Guillermo Fuente el 7th September, 2009 - Sin Comentarios
Recientemente Webtrends acaba de lanzar al mercado la nueva versión Webtrends 9 que incluye el novedoso interfaz Webtrends Insight. Las mayores ventajas de este nuevo interfaz son su sencillez y usabilidad, que lo convierten en una herramienta totalmente intuitiva y accesible a todo el mundo. Es un interfaz totalmente renovado y que no tiene nada que ver con el antiguo, a pesar de que los dos continuan pudiendo utilizarse. Por ahora este nuevo interfaz solo está disponible para la versión OnDemand de Webtrends, pero esperamos que pronto lo publiquen en la versión software.
Entre las nuevas características de Webtrends Insight podemos encontrar:
- Rss Overlay: Nos permite agregar un rss con noticias o eventos que se sobreponen sobre las estadísticas con lo que podemos asociar los picos de actividad con las noticias publicadas en el rss y visualizar que noticias han generado un mayor tráfico.
- Indicadores Semanales: Para hacer comparaciones entre periodos semanales, con los días de la semana alineados para facilitar la comparación.
- Meta Búsquedas en los informes: Búsquedas mejoradas para buscar entre todas las métricas y dimensiones de los informes, incluso te ofrece consejos que coincidan con lo que estás buscando.
- Story View: Aunque esta funcionalidad por ahora solo está disponible en inglés, nos permite tener un resumen escrito de la actividad más importante de nuestro sitio web, ideal para enviar un resumen escrito de las estadísticas.
- Comparte: de una manera mucho más rápida y sencilla, a través de csv o con urls REST lo que permite integrar rápidamente los datos de webtrends con excel, widgets y otras aplicaciones.
- Cumple con los Standard: El nuevo interfaz cumple con los standars del diseño web lo que permite consultar las estadísticas desde cualquier navegador (ie, mozilla, safari, iphone, psp, blackberry, móviles….). Más info
- Webtrends API: Una nueva api que permite un control total sobre el acceso a los datos, tanto a la hora de recoger actividad como para extraerla e integrarla con herramientas de terceros.
El lanzamiento de Webtrends Insight ha tenido una gran acogida en la comunidad de la analítica web. Podéis consultar alguna de estas opiniones en:
Siliconflorist.com
marketingtechblog.com
readwriteweb.com
webpronews.com
cmswire.com
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